FAQ
Perguntas frequentes
Respostas práticas sobre envio, compressão, download e gerenciamento de vídeos no QAVELIX.
O que o QAVELIX faz?
O QAVELIX comprime arquivos de vídeo aceitos. Você envia um vídeo, confere as informações do arquivo, escolhe um preset, inicia a compressão e baixa o resultado otimizado.
Quais formatos de vídeo são aceitos?
O QAVELIX aceita arquivos MP4, M4V, MOV, WEBM, AVI, MPG e MPEG quando o navegador e o servidor conseguem verificá-los como vídeos aceitos.
Existe tamanho máximo de arquivo?
Sim. O tamanho máximo de upload é 250 MB por vídeo no plano Free e 500 MB no QAVELIX PRO.
Posso cancelar o QAVELIX PRO, e existem reembolsos?
Sim. Você pode cancelar sua assinatura do QAVELIX PRO a qualquer momento pelo portal de cobrança no seu painel de conta. O cancelamento tem efeito no fim do período de cobrança atual, e o acesso PRO continua até lá.
O QAVELIX não oferece reembolsos proporcionais por períodos parciais de cobrança. Se você acredita que uma cobrança foi feita por engano, entre em contato pela página de Contato.
Por quanto tempo os arquivos ficam disponíveis?
Um upload validado pode ser usado para iniciar a compressão por cerca de 15 minutos. Downloads concluídos ficam disponíveis por cerca de 30 minutos, a menos que você os exclua antes.
Arquivos originais temporários são removidos após processamento, cancelamento, exclusão ou expiração.
O QAVELIX armazena vídeos de forma permanente?
Não há biblioteca permanente de vídeos. Os arquivos são tratados como temporários e removidos pelo fluxo de limpeza.
Quais são os presets de compressão?
Arquivo menor prioriza a maior redução de tamanho e pode reduzir a resolução. Equilibrada é indicada para compartilhamento e publicação no dia a dia. Alta qualidade usa compressão mais leve para preservar mais detalhes.
Por que a compressão pode economizar pouco espaço?
Alguns vídeos já são muito comprimidos. Nesses casos, um novo arquivo pode ficar parecido em tamanho ou até maior, e o QAVELIX mostra uma orientação em vez de tratar o resultado como útil.
O que acontece se a compressão for cancelada?
O processamento ativo é interrompido, os arquivos temporários são limpos e o download fica indisponível. Se quiser iniciar uma nova compressão, selecione o vídeo novamente.
Por que um download pode expirar?
Os downloads são temporários para que arquivos concluídos não fiquem disponíveis indefinidamente. Se um download expirar, envie o vídeo original novamente e inicie outra compressão.
Posso comprimir o mesmo vídeo mais de uma vez?
Depois de um resultado bem-sucedido, você pode escolher outro preset enquanto o arquivo original ainda estiver disponível na sessão. Se a origem tiver sido removida ou expirada, selecione o vídeo novamente.
O QAVELIX altera a resolução do vídeo?
O preset Arquivo menor pode reduzir a resolução para gerar uma saída muito menor. Equilibrada e Alta qualidade foram pensados para preservar a resolução original sempre que a estratégia atual de compressão permitir.
Quais idiomas são aceitos?
O QAVELIX oferece suporte a português do Brasil, inglês e espanhol.